Conditions Générales de vente 

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ptidessert.com, dédié aux clients particuliers. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Nos desserts sont fabriqués artisanalement avec des ingrédients frais et locaux. Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer des produits livrés.

3. Commandes

  • Les commandes doivent être effectuées directement sur le site ptidessert.com.
  • Commande minimum : 4 desserts par commande.
  • Une commande est confirmée après réception du paiement et validation par e-mail.

4. Tarifs et Paiement

  • Les prix affichés sont en euros TTC.
  • Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée.

5. Livraison

  • Zones couvertes : Metz et ses alentours (57950, 57155, 57070, 57000, 57050, 57140, 57350).
  • Livraison gratuite sur ces zones.
  • Actuellement, nous ne livrons pas hors de cette zone pour garantir la fraîcheur des produits.

6. Annulation et Réclamations

  • Toute annulation ou modification de commande doit être effectuée au moins 24 heures avant la livraison prévue.
  • Pour toute réclamation, contactez-nous dans un délai de 24 heures après réception des produits, en incluant des photos si nécessaire.

7. Données Personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont protégées conformément au RGPD.

8. Litiges

En cas de différend, la législation française s’applique. Les tribunaux compétents de Metz seront saisis.